Unirse a través de las fronteras
Ninguna persona o grupo puede ver las interconexiones dentro de un sistema – y cómo una acción en una parte influye en otra – por sí solo. Para tener un impacto significativo y duradero ante un desafío sistémico, debe aprender de y trabajar con personas externas a la parte del sistema a la que usted pertenece.
Como afirma Reos Partners en su website: “El punto de partida [para avanzar en desafíos complejos y estancados] es una coalición diversa que está lista para desafiar el status quo, juntos.” Eso puede significar asociarse con personas en otras áreas funcionales, otras partes de una cadena de valor u otras culturas. Inevitablemente implica trabajar con personas con más o menos poder que usted y con creencias y experiencias diferentes.
Unirse a través de las fronteras de esta manera no es fácil. Asumir la responsabilidad compartida de un problema requiere humildad y empatía, apertura y curiosidad. Cuando usted y otras partes interesadas comiencen a compartir su visión sistémica, obtendrá nuevas perspectivas sobre la situación, incluidas las posibles áreas de gran influencia para el cambio, así como aliados para hacer que el cambio suceda. Usted ya no está solo.
Envíenos sus recomendaciones de prácticas y herramientas.
Entrevistas con partes interesadas
Según el Instituto Presencing, “Estas entrevistas son realizadas por profesionales con sus partes interesadas clave: esto podría incluir clientes, jefes, subordinados o pares, tanto dentro como fuera de la organización. Las entrevistas le permiten ponerse en la piel de sus entrevistados y ver su papel a través de los ojos de estas partes interesadas.” A través del proceso, también profundizas tu relación con estas personas.
Entrevistas con partes interesadas
Modelo de 4 Jugadores
El psicólogo y consultor sistémico David Kantor afirma que hay cuatro roles diferentes que las personas juegan en cualquier conversación: El Motor, El Seguidor, El Espectador y El Oponente. En una conversación productiva, las personas cambian los roles sin quedarse atrapados en uno, y el grupo en su conjunto mantiene un equilibrio saludable entre las cuatro perspectivas. El modelo de cuatro jugadores es útil para garantizar este equilibrio.
Modelo de 4 Jugadores
Estructuras Liberadoras
Las formas convencionales de interactuar entre sí, como presentaciones, actualizaciones de estado y sesiones de lluvia de ideas, pueden conducir a resultados convencionales. Las Estructuras Libertadoras están diseñadas para involucrar creativamente a las personas en la configuración de su futuro juntos. Consisten en un menú de prácticas innovadoras para reunirse, planificar, decidir y relacionarse entre sí. A través de reglas simples, cada Estructura Libertadora guía y alienta las contribuciones de todos los participantes.
Estructuras Liberadoras
Mapeo Histórico
El mapeo histórico es una metodología para reunir a las partes interesadas en un sistema para explorar y analizar un problema del mundo real buscando sus raíces en el pasado. El grupo documenta la historia de una comunidad a través de imágenes, escritos o símbolos. Luego, los miembros crean un calendario que se remonta hasta donde la gente puede recordar. El proceso estimula la discusión y recoge diferentes puntos de vista sobre la fuente del problema en cuestión.
Mapeo Histórico
Mapeo de Sistemas
Existen varias herramientas para “ver sistemas”, que van desde simples técnicas de agrupación dibujadas a mano hasta modelos de simulación basados en computadora. El núcleo de todos estos enfoques es identificar diferentes elementos de un sistema y las interconexiones entre ellos. A medida que explora su rol en el sistema o sistemas que son importantes para usted mientras experimenta con herramientas de mapeo de sistemas, recuerde que incluso un enfoque de lápiz y papel puede proporcionarle información importante.
Mapeo de Sistemas
Círculos de Conexión